福泽之地 文明花开 义乌福田街道新时代文明实践进行时

　　中国义乌网12月26日讯（义乌商报记者 龚献明）在全市率先完成500人口以上农村文化礼堂全覆盖，率先实现群众性文化活动全域、全时、全民、全龄全覆盖……临近年底，福田街道新时代文明浪潮不断涌起，一件件流动的“红马夹”活跃在各村社区，志愿服务不断为百姓幸福生活加码，新时代文明实践成果在激荡着这片福泽之地，滋润着广大干部群众的心田。

　　忙碌的生活总是让人倍感“丰富多彩”。今年以来，福田街道坚持“个性化”“精准化”“常态化”的发展理念，以新时代文明实践所、站为主阵地，紧扣群众需求，开展各种志愿服务活动，不断推动新时代文明实践到村、进户、见人、走心，着力打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，人民群众的幸福感、获得感、安全感显著增强，成为文明实践路上的“义乌样板”。

　　搭平台全覆盖，阵地建设形成“共同体”

　　如今，当人们行走在福田街道的各个村落时，那一座座风格独特又各具人文底蕴和内涵的文化礼堂是最为显眼的。它们犹如一道道亮丽的景观，矗立在福田这块充满活力的“福泽之地”，传承保护着千百年来的乡村文脉，成为农村宣传思想文化工作的新阵地、新窗口、新名片。至2019年11月，该街道已建成文化礼堂33座，其中五星级2家、四星级1家、三星级10家、二星8家，还有2家正在竞升四星、五星，并率先实现了500人口以上村庄文化礼堂全覆盖的目标。

　　为了让各村的文化礼堂真正做到“一村一堂”“一堂一品”，福田街道主动邀请当地乡贤共同参与指导，与村干部、村资料整理小组成员、村内老同志开展交流，查阅当地有关资料，挖掘本地特色文化。在传承优秀文化资源的基础上，挖掘出了如下娄店村的“红色文化”“孝文化”、下西陶村的“婺剧文化”、下骆宅村的“鸡毛换糖”和“码头文化”、九如堂村的“清廉文化”、前黄宅村的“民艺文化”、祖科塘村的“铁艺制作非遗文化”、楼西塘村的“和合文化”，建成了一批如陶界岭村的“党建”“南枣非遗”主题馆、东大鲁村的“革命史料陈列馆”、宗宅村的“千年家风馆”、罗店村的“豆腐”“消防科普”主题馆等，每个村的文化礼堂都各具特色，传承好当地乡村文脉，犹如一座座默默守望着乡愁的乡土文化“加油站”，为乡村振兴凝神、聚气、铸魂。

　　依托建有的文化礼堂，各村大力推进新时代文明实践站建设。通过充分发挥村域特色，建立了过溪楼“微关爱”实践基地、宗宅千年家风馆、长春社区少数民族服务站、振兴社区外国友人服务站、浙医四院的“医路相伴”志愿服务站等特色村级实践点；开辟了“百姓大舞台”“文化礼堂·红色学堂”等项目。在“文化礼堂·红色学堂”项目中，包含了“党建、文体活动、村民书屋、儿童乐园、志愿服务、和谐家园和对外交流”六大版块，植入民情驿站、谈心谈话、纠纷调解、健康检测功能，通过活动功能的拓展，形成新时代文明文明站点的新格局。

　　诚信社区新时代文明实践站设有党建长廊、志愿服务站、人大联络站、调解室、民情议事厅、自助图书馆、DIY工坊、小舞台、声乐室、社团室、儿童活动室、健身房、多功能舞蹈房、专业街流动党支部活动室和大型会议室等场所。下骆宅实践站内则设有调解室和谈心室，当老百姓家里有矛盾、邻里有纠纷时，人们首先就会想到这里，来这里敞开心扉地聊聊天谈谈心等。在工作人员的努力下，成功解决了不少矛盾纠纷。其中有一对婆媳，因关系紧张上诉到了法院，最后在调解室工作人员的开导下，双方相拥言和。

　　陶界岭新时代文明实践站内设有民情驿站，目的就是为了“解民忧、谋民利、化民怨”，并成功解决了一些实际问题。如村内因为往银海路方向无道路规划，群众意见反响大，民情驿站工作人员按工作流程逐级向上反映，最后通过人大提案，与相关部门沟通协调后，道路的规划及土地农转用问题得以成功解决。而在陶界岭村进行天然气改造时，村民们想在当年用上天然气，即通过民情驿站向村两委反映此事，村两委落实了专职人员与天然气公司对接协商，天然气公司为此增派了人员加班加点施工，最终在过年前让全村人用上了天然气。

　　文化礼堂内洋溢出的浓郁文化气息、文明新风，成为当地留住乡愁的记忆馆，展示才艺的舞台，也成为当地新时代文明实践的主阵地。将一个个新时代文明实践站点串联起来，犹如新时代乡村文化自信的种子，不仅让基层群众身有所托，更是心有所寄。

　　除了在各村设立了实践站点，福田街道还积极创新工作方法，成立了文明实践的特色阵地。今年2月，为打通调解“最后一公里”，福田派出所牵头法院、司法、市场监管、综合行政、国土等部门，在片区警务室的基础上，挂牌成立“调解大联盟”工作室。为深化“枫桥经验”，创新少数民族服务管理机制，让少数民族同胞更好地融入本地生活，福田街道建立了少数民族服务站。这些文明实践站点的设立，不但让群众开展活动有了场所，每当群众家中有了矛盾纠纷，即可以来到这些文明实践站点，努力把矛盾化解在萌芽状态，把工作做到群众身边，由此也推动着文明实践由“进村”向“入户”深化、由“见人”向“走心”深化，不断增强人民群众的归属感、向心力和凝聚力。

　　聚人气接地气，志愿队伍壮大“朋友圈”

　　围绕文明实践“人从哪里来”“由谁来干”的问题，今年以来，福田街道通过整合各领域人才资源，整合志愿者协会、各类志愿服务队伍、社会公益组织等服务资源，在街道层面，组建了新时代文明实践志愿服务分队，将机关干部、党员团员、社工、志愿者等纳入其中，下设理论宣讲、文明风尚、教育关爱、文化惠民、卫生健康、生态环保等志愿服务队，向各村文明实践站、实践基地提供专业指导、队伍培育和活动孵化等服务。

　　在福田街道的各村、社区的文明实践站，分别组建有党员志愿者、平安志愿者、文化志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者等五大类志愿服务队伍，构建起了上下贯通、供需对接的文明实践志愿服务队伍体系。截至目前，该街道组建有新时代文明实践特色志愿服务队伍150余支、招募志愿者1万余人，并统一购置配发了志愿服装。各部门、各单位志愿服务队、村级志愿服务队和社会志愿服务组织广泛参与，汇聚起强大的群众力量，把新时代文明实践活动“办在百姓家门口”“走进百姓心坎里”。

　　福田街道党员志愿者的服务内容相当丰富，如开展垃圾分类、五水共治、文明创建、平安创建、困难帮扶、代跑代办等。在商城社区，两新党员志愿者依托丝路金融小镇党群中心，开展创业孵化器、相亲交友、法律咨询等活动，为丝路金融小镇企业开展服务，为创业者提供孵化器服务。

　　在福田街道全宅村的村口，有一块由党员干部专门为村独居的老人和困难群众开辟的爱心菜园———全宅村爱心农场。透过竹篱笆看菜园，种着花菜、白菜、番茄等，把整个菜园染得绿意盎然，成为村口靓丽一景。“原先这里长满了杂草，堆满了杂物，影响美观。为了把它充分利用起来，在今年3月，村两委带着党员和爱心帮扶团成员，自筹资金8000多元，对这一亩多地进行了平整，种上时令蔬菜。”村党支部书记罗继忠说，“整个菜园分成不同的责任田，平时由5位党员负责。他们根据季节以及老人的喜好规划种植。到了采摘时间，党员干部们共同参与劳动，将采摘的蔬菜送至独居老人和困难群众家中，让他们品鲜。”

　　福田街道的平安志愿者分布广，目前分布在各村社的平安志愿者队伍共有54支800余人。他们的主要职责便是经常性地开展治安巡逻，化解当地矛盾纠纷，并涌现出了“老娘舅”调解志愿者队伍、“快递小哥”平安志愿者队伍、“调解大联盟”团队、新疆少数民族服务站团队等。

　　走进福田街道长春社区居民委员会，用汉字和维吾尔文写着的“福田街道新疆籍少数民族服务站”牌子格外醒目。福田街道生活着600余名新疆籍少数民族同胞，由新疆同胞开设的餐厅、外贸公司分别超过了20家。为让新疆少数民族同胞更好地融入本地生活，长春社区结合辖区实际，发动新疆同胞参与社会治理服务，并于2017年4月成立了新疆少数民族服务站和联络室，聘请4名新疆籍同胞为服务站工作人员、7名新疆籍热心人士担任联络室志愿者。

　　“服务站的工作主要是将少数民族同胞反映的各类困难、问题记录在册，然后与社区、街道和市有关部门沟通，积极创造条件帮助解决。”服务站工作人员阿迪力江说。许多刚来义乌的新疆同胞汉语说得不流利，阿迪力江与其他几位新疆籍工作人员就帮他们找工作、找房子，有时还帮忙讨薪。同时，服务站还为辖区内少数民族同胞举办了汉语培训班，帮助他们提升语言交流水平。自服务站成立以来，长春社区还通过不定期地举办教育讲座、劳动技能培训、结对帮扶等，为220余名少数民族同胞牵线搭桥，帮助解决住房和就业等方面的难题。

　　在福田街道“调解大联盟”工作室，由当地派出所、司法所、廿三里法庭分别安排一名调解员常驻。对于需要其他联动部门参与的矛盾纠纷，常驻调解员将通过“在线矛盾纠纷多元化解平台”进行分流派单，确保调解力量严谨性、专业化，进而实现调解资源效用最大化。自成立“调解大联盟”工作室以来，已先后受理各类纠纷223起，成功调解158起，司法确认37起，打造共建共治共享的现代治理格局成效明显。

　　福田街道的文化志愿者队伍最为庞大，经过对辖区内的资源整合，组建了阵容强大的文化共同体。他们的主要职责便是在辖区内开展文化体育活动、舞蹈培训、文明城市创建、环境卫生整治宣传等服务。如各村结合当地的地域特色，分别组建了舞狮、舞龙、打鼓、手工艺、书法、舞蹈等多支精品文化队伍。他们在各村文化实践站点登台亮相，说政策、讲大道，种文化、送文明……几乎天天有小活动、周周有大活动。广大志愿者还结合当地实际，举行了迎新祈福礼、钻石婚集体庆贺礼、新任干部就职礼、七岁开蒙礼、新兵壮行礼、重阳敬老礼、集体祝寿等礼仪活动，让群众在家门口就能享受到各种优质的文化资源和公共服务。同时，他们还给合义乌的全国文明城市创建和打造“诚信义乌”等中心工作，创设了“诚信立身”等特色礼仪，做亮做强“礼仪”这张名片。

　　12月20日，义乌市首家社区少工委在福田街道福田社区挂牌。接下来，福田社区将通过完善青少年服务阵地、整合服务资源、创新服务项目，积极为社区青少年和少先队员快乐生活、健康成长、全面发展提供更广阔的实践空间，让孩子们开心地走进多彩社区，常态化开展社区少先队活动，用爱心助梦成长。

　　如今，随着生活水平的不断提高，人们对志愿服务的需求也越来越高、越来越多样化和个性化。志愿服务作为一种社会公益性事业，在福田街道发展迅速，如何最大限度地满足社会和广大人民群众对志愿服务日益增长的需求?福田街道通过建立志愿服务微信“朋友圈”这个指尖公益平台，有效地扩充和壮大了志愿服务队伍、凝聚起更多向上向善的力量，并通过创新志愿服务项目、延伸志愿服务链条，让爱心吹拂城乡的每一个角落。

　　“现如今，越来越多的志愿服务组织不断探索和尝试‘互联网+’志愿服务工作新模式，有越来越多的爱心力量在不断涌入，福田街道的志愿服务‘朋友圈’在日渐壮大，服务对象和人群越来越多，为社会送去的温暖与关怀越来越多，传递爱的故事越来越广。数万份志愿力量汇集一处，爱心便呈几何式传递和扩散开来，唱响了志愿服务福田、服务义乌的最强音。”福田街道有关负责人说。

　　创特色创品牌实践 服务串起“供需链”

　　福田街道现有各种志愿者队伍150余支。有这么多的优秀志愿者队伍和志愿服务项目，怎样确保送到群众的心坎上，实现供需无缝对接?福田街道以满足群众的新需求新期待为出发点和落脚点，用好“志愿者”这个新时代文明实践的红色小马甲“密码”。在线下，分别在理论宣讲、文体艺术、科学普及、教育教学、社会慈善、普法宣传、社会救助、健康服务、便民服务、文明劝导、网络文明等领域成立了志愿者团队，做到供需精准、供给有效。线上，则通过广泛征集基层群众的服务需求，努力打造汇集有各种公共服务阵地资源和活动资源的服务供给平台、文化传播平台，致力实现“菜单式”供需对接。志愿服务通过线上、线下连通并举，组织开展接地气、聚人气、暖民心、解民忧的志愿服务，构建起了线上线下融合发展的志愿服务体系。

　　成立新时代文明实践站，组建特色志愿队伍，因地制宜开展经常性、面对面、农村群众喜闻乐见的文明实践活动，促使福田街道的文明实践聚人气、接地气、有底气。在福田街道就活跃着一支这样的“乡音宣讲团”队伍，这支由120余人组成的志愿者队伍，汇聚了当地各领域的人才资源。平时，只要各村的文明实践站点有需要，群众即可按需点单，他们便会深入到基层，送文化精品节目进村，用群众喜闻乐见的文娱形式传播新时代好声音，丰富群众的精神文化生活。

　　春风化雨浸润百姓生活。在福田街道文联下属的各个协会团队，还成立了文学、书画、诗词楹联、健康卫生、文艺(策划)等5个乡贤志愿服务工作站。由此，福田街道还培育了一个个富有当地文化特色的村庄，如联平村获评为“浙江书法村”。为了开展好村歌的传唱活动，打响福田街道的村歌品牌，乡贤志愿者发挥自己所长，开展以“乡土文化和乡村情怀”为内容的村歌创作，使每个村庄都拥有了各自的村歌。

　　哪里有群众，哪里就有新时代文明实践志愿服务阵地；群众在哪里，志愿服务就开展到哪里，文明实践就延伸到哪里，为群众提供多元化、精细化服务。新时代文明实践活动改善了乡风，汇聚起更强大的文明“磁场”，通过各种先进文化的引领作用，让老百姓在受到先进文化、文明乡风的教育教化中提升整体素质。

　　今年7月，为期半个月的青少年“微关爱”夏令营在福田街道过溪楼村、下娄店村、下骆宅村、下西陶村、下兆村、东大鲁村、联平村等7个村同步开展，参与者有国际商贸城经营户及外来务工人员的子女等，人数超过了400名。而为他们提供免费辅导的，是来自浙江理工大学经济管理学院社会实践团队的40名大学生支教志愿者。“微关爱”夏令营至今已在福田街道举办了6年，目前累计近千人次的少儿从中受益。

　　浙医四院“医路相伴”志愿团队是一支由医务人员及社会热心人士组成的志愿者队伍。自2014年10月组建以来，团队秉承“奉献友爱互助进步”的志愿服务精神，坚持开展健康教育、义诊，以及为患者导医、从事外语翻译等志愿服务，目前注册志愿者超过了1700人，该团队被列入2018年7月浙江好人榜。其中，“微笑行动”更是将浙医四院的关怀和问候传递到国内外，为唇腭裂患儿重拾微笑。

　　虽然没有工资、没有补贴，但对哥伦比亚商人马利来说，他的“洋街长”却当得有滋有味。为增进与外商之间的沟通和交流，抓住外商中的“关键少数”，福田街道在外商聚集较多的工人北路、长春六街等路段，邀请了3位“洋街长”参与日常管理。他们在每个星期执勤一到两次，主要工作便是劝导小贩不要占道经营，面对一些外商朋友也不留情面。在他们的积极参与下，当地的多条主干道发生了可喜变化，许多管理难题也得到了及时解决，并在外商中产生了良好的示范效应。

　　“到村进户、见人走心”。福田街道的志愿者队伍按照“贴近群众需求，在服务群众中引导和凝聚群众”的工作理念，聚焦群众需求推出“我为群众解难题”“文明实践微实事”等惠民利民举措，努力实行群众“点单”、文明实践站点“派单”、志愿服务组织“接单”等模式，串起文明实践“供需链”，将志愿服务真正扎根基层，送到群众的心坎上，不断扩大文明实践活动的覆盖面和吸引力。